“品質(zhì)提升”行動(dòng)小組，以客戶至上、服務(wù)先行為宗旨，堅(jiān)持走出去引進(jìn)來，對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)完善自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路和人才體系，力求在抓對(duì)標(biāo)、重細(xì)節(jié)上不斷提升，在見常態(tài)、求長(zhǎng)效上不斷深入。

走出去引進(jìn)來，改變經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路。一是籌備開放，運(yùn)營(yíng)管理。前期配合浙甌公司打造能源博物館項(xiàng)目，如打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、完善硬件設(shè)施驗(yàn)收、組件業(yè)務(wù)管理與講解團(tuán)隊(duì)等；二是因地制宜，開展研學(xué)。配合研學(xué)機(jī)構(gòu)打造了以“工業(yè)”“能源”為主題的研學(xué)項(xiàng)目，累計(jì)開展研學(xué)活動(dòng)314場(chǎng)，接待師生約19000人。三是考察案例，取經(jīng)問道。走訪考察多個(gè)類似的商業(yè)案例，對(duì)接知名商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)探討項(xiàng)目合作模式、業(yè)態(tài)布局、招商運(yùn)營(yíng)等事宜，提升服務(wù)能力。

組團(tuán)隊(duì)促協(xié)作，構(gòu)建選人用人體系。一是明確物管中心及下設(shè)物業(yè)管理處的組織架構(gòu)，清晰各崗位職能，明確劃分每個(gè)管理崗位的職能、作用；二是結(jié)合可視化管理方案，打造了一批政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的物業(yè)講師團(tuán)隊(duì)；三是開展組織“專業(yè)服務(wù)研討”會(huì)議，集思廣益深入剖析重點(diǎn)難點(diǎn)問題，形成計(jì)劃方案并逐一解決。

深化服務(wù)理念，提升服務(wù)品質(zhì)?！捌焚|(zhì)提升”行動(dòng)小組力將物管團(tuán)隊(duì)打造成為明政治、重實(shí)干的高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使物管中心更上一個(gè)新的臺(tái)階。